Gouden tips voor een klantgerichte winkelinrichting
Deze presentatie biedt tien essentiële tips voor het creëren van een klantgerichte winkelomgeving. Van ontvangst tot productpresentatie, elke tip draagt bij aan een positieve winkelervaring.
LL
by Leo Lemaire
Verzorgde en gastvrije ontvangst
1
Parkeerterrein
Zorg voor een verzorgd parkeerterrein als eerste indruk.
2
Entree
Creëer een duidelijke entree met sfeervolle elementen.
3
Welkom gevoel
Laat de klant zich in alle opzichten welkom voelen.
Duidelijke hoofdroute
1
Brede paden
Zorg voor voldoende brede en goed begaanbare paden.
2
Keuzevrijheid
Laat klanten zelf kiezen welke assortimenten ze intensief bekijken.
3
Flexibiliteit
Bied een duidelijke route, maar laat klanten vrij bewegen.
Overzicht en doorzicht
Stellinghoogte
Houd stellingen niet te hoog voor beter overzicht.
Wandplaatsing
Beperk het aantal wanden om 'opgesloten' gevoel te voorkomen.
Ruimtelijk gevoel
Creëer een open winkelruimte voor een prettige sfeer.
Juiste assortimentplaatsing
Samenhang
Plaats assortimenten in logische samenhang op de winkelvloer.
Vermijd duplicatie
Plaats hetzelfde assortiment niet op meerdere plekken.
Balans
Zorg voor een uitgebalanceerd, goed op elkaar aansluitend assortiment.
Voorkom keuzestress
Bied geen te diep assortiment aan.
Presentatie in gebruikssituatie
Realistische setting
Toon producten in een herkenbare gebruiksomgeving.
Combinatiepresentatie
Presenteer producten met bijpassende of aanvullende artikelen.
Presentatie-eilanden
Gebruik speciale eilanden voor inspirerende productcombinaties.
Klantgerichte aandacht
1
Bewustwording
Maak medewerkers bewust van het belang van klantaandacht.
2
Klanten 'lezen'
Leer medewerkers om klantbehoeften in te schatten.
3
Juiste benadering
Pas de aandacht aan op basis van de klant.
4
Klant eerst
Geef klanten altijd voorrang boven producten.
Sfeerbepalende elementen
Kleur
Kies kleuren die passen bij de gewenste sfeer.
Geluid
Zorg voor passende achtergrondmuziek of geluiden.
Temperatuur
Houd de winkeltemperatuur aangenaam voor klanten.
Geur
Gebruik subtiele geuren om de winkelervaring te versterken.
Meerwaarde bieden
Duidelijke informatie en promoties
1
Productinformatie
Voorzie alle producten van duidelijke en uniforme informatie.
2
Prijsaanduiding
Zorg voor heldere en goed zichtbare prijzen bij elk artikel.
3
Promotieartikelen
Maak promotieartikelen duidelijk herkenbaar op de winkelvloer.
4
POS-materiaal
Gebruik uniform POS-materiaal voor alle promoties.
